Главная » Пациентам » Это важно знать » Информация о контролирующих организациях

Информация о контролирующих организациях

Уважаемые граждане!

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям.

Если на уровне медицинского учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы, обращайтесь:

- по вопросам выдачи полисов ОМС, смены страховой медицинской организации;

- качества оказания медицинской помощи (соблюдение утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;

- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;

- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий – в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы.

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность три страховые медицинские организации:

ОАО СК «Югория - Мед»             

телефон горячей линии: 8-800-100-86-06

ОАО СК «СОГАЗ- Мед»                 

телефон горячей линии: 8-800-100-07-02

ООО «Россгострах-Медицина»          

телефон горячей линии: 8-800-100-81-01/02

- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

- претензий к работе страховых медицинских организаций –

в Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС ЮГРЫ),

телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;

- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);

- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения –

Департамент здравоохранения ХМАО- Югры,

телефон: +7 (3467)93-58-33;(93-58-44; 93-58-34)

- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) –

Здравнадзор Югры,

 телефон:+7(3467)33-21-00, 33-37-41;

- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдение утвержденных стандартов и порядков) –

Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО и ЯНАО, телефон:+7(3467)35-65-73;

- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии – Управление МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре,

А также:

- в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО- Югры» , телефон:+7(3467)35-57-89;

- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», телефон: +7(982)180-67-10.