Порядок записи к специалистам БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 5»

Порядок записи к специалистам

Запись через Госуслуги (врач-детский хирург, врач-акушер-гинеколог, врач-отоларинголог, врач-офтальмолог, врач-педиатр участковый)

Круглосуточная доступность

Необходимые условия:

Прохождение идентификации через ЕСИА

Прикрепление к поликлинике

Порядок действий:

Выбор услуги «Запись на прием к врачу»

Указание пациента (себя, детей или другого человека)

Выбор специалиста и времени приема

Запись через регистратуру

Время работы: понедельник-пятница с 7:30-20:00

суббота: с 8:00 – 14:00

Необходимые документы:

Паспорт

СНИЛС

Полис ОМС

Процесс:

Идентификация пациента по документам

Выбор специалиста и времени приема

Запись через колл-центр

Время работы: понедельник-пятница с 7:30-20:00

суббота: с 8:00 – 14:00

Порядок действий:

Звонок оператору

Идентификация по ФИО и дате рождения

Предоставление номера полиса ОМС

Выбор специалиста и времени приема

Особенности:

При отсутствии полиса ОМС - информация о возможности получения неотложной помощи

При отсутствии свободных слотов - предложение записи в лист ожидания

Запись через инфомат (терминал)

Процесс:

Идентификация по ФИО, дате рождения

Выбор специалиста

Выбор даты и времени приема

Общие рекомендации:

·         Прикрепление к поликлинике необходимо для всех способов записи

·         Свободные слоты распределяются между всеми каналами записи

·         Отмена записи должна производиться своевременно

·         Экстренная помощь оказывается без предварительной записи

 

В случае первичного обращения по поводу острых, обострении хронических заболеваний (неотложные состояния) пациенты из регистратуры направляются в кабинет первичного приема (бокс), прием ведется в порядке «живой» очереди.

 

Запись на прием к участковому врачу-педиатру выполняется при всех повторных посещений по поводу лечения острого или обострения хронического заболевания и других вопросах, связанных с предоставлением плановых медицинских услуг населению (выдача справок, рецептов, направлений, санаторно-курортных карт и др.).

 

Запись на прием к врачам-специалистам производится по направлению участкового врача-педиатра. Запись к врачам - специалистам без предварительной консультации участкового врача-педиатра допускается в порядке очередности через регистратуру, интернет-сайт или терминалы самозаписи.

 

При обращении в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 5» родителю (законному представителю) несовершеннолетнего пациента необходимо при себе иметь:

·         паспорт или другой документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), ребенка старше 14 лет;

·         свидетельство о рождении для детей до 14 лет;

·         действующий страховой медицинский полис;

·         в случае необходимости - документы, удостоверяющие право на льготы.

В случае необходимости оказания неотложной медицинской помощи пациентам предъявление вышеуказанных документов не является обязательным.